রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

pkpkp-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার প্রতিটি ধাপ আমরা স্পষ্ট করে জানাই। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগডেটা মুছে ফেলার অনুরোধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
pkpkp আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
তথ্য অনুরোধ

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে অনুরোধ জানান এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স দেব। ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রসেস শুরু করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান দিকের চ্যাট বাটন চাপুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। এজেন্ট আপনার পরিচয় নিশ্চিত করবেন এবং অনুরোধটি রেকর্ড করবেন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেসেজ পাঠান। বিষয়ে 'Data Request' লিখুন এবং কোন তথ্য চান তা উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে 'Privacy' ট্যাব খুলুন এবং সেখান থেকে মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে বা কুকি প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা যেভাবে ডেটা হ্যান্ডল করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অথরাইজড টিম মেম্বাররা প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাক্সেস পায়। পেমেন্ট ডেটা আলাদা সিস্টেমে থাকে এবং bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব সিকিউরিটি লেয়ার দিয়ে প্রসেস হয়। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই এবং অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন শনাক্ত করার জন্য মনিটরিং করি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ব্যক্তিগত তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং ট্রানজিটের সময় SSL সিকিউর চ্যানেল ব্যবহার করি।

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন মনে রাখতে, পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ করতে এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

তথ্য ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখি, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলি।

ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি সেবা প্রদানের জন্য।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট রেফারেন্স, গেম সেশন লগ এবং ডিভাইস আইডি সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য।

আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি। আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা দেখি না এবং রাখি না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করে দেব বা মুছে ফেলব।

আমরা লগইন সেশন মনে রাখতে, পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ করতে এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মুছে ফেলতে পারেন।

নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখি, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলি। সময়সীমার বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।